Política de Privacidade
A Drogaria América, CNPJ 08.430.643/0001-87, com lojas em Várzea Paulista - SP, respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: novembro de 2026
1. Quais dados coletamos
Este site não possui cadastro nem login. As informações que tratamos são:
- Dados que você nos envia pelo WhatsApp: quando você entra em contato para fazer um pedido, tirar dúvidas ou agendar um serviço, recebemos o nome, o número de telefone e o conteúdo da sua mensagem. Se o seu pedido envolver medicamentos, podemos registrar também a receita e as informações necessárias para o atendimento.
- Dados de navegação (cookies): utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
- Dados sensíveis de saúde: informações sobre medicamentos, tratamentos e exames que você compartilha espontaneamente para obter orientação farmacêutica. Esses dados recebem tratamento reforçado, conforme previsto na LGPD, e são usados exclusivamente para a finalidade do atendimento.
2. Para que usamos os dados
- Atender seus pedidos de compra, entrega e retirada de medicamentos e outros produtos;
- Prestar os serviços de farmácia, como aferição de pressão, teste de glicemia e aplicação de injetáveis;
- Tirar dúvidas e prestar orientação farmacêutica;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor farmacêutico (ANVISA, Conselho Regional de Farmácia);
- Melhorar o funcionamento do site e do nosso atendimento.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com empresas de publicidade.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a execução do pedido (por exemplo, entregadores responsáveis pela entrega na sua casa) ou para cumprimento de obrigação legal. Em qualquer caso, o compartilhamento é feito da forma mais restrita possível.
4. Quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do atendimento somente pelo tempo necessário para dar andamento ao seu pedido e cumprir as prazos legais aplicáveis, especialmente os registros exigidos da atividade farmacêutica. Depois disso, os dados são descartados de forma segura.
5. Cookies
Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies pelo aviso exibido na primeira visita. Você também pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem prejuízo da navegação.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo o acesso restrito de nossos colaboradores apenas às informações necessárias para o atendimento.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados;
- Acesso aos dados que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp de uma de nossas lojas, ligue ou venha até a loja:
Loja Jardim América III — Av. Tanabi, 232 – Jardim América III, Várzea Paulista - SP, CEP: 13222-210 · Tel.: (11) 4596-3612 · WhatsApp: (11) 94009-4090
Loja Parque Guarani — R. Pindaré, 23 - Parque Guarani, Várzea Paulista - SP, CEP: 13225-515 · Tel.: (11) 4493-0838 · WhatsApp: (11) 99134-3889
8. Medicamentos e orientação profissional
As informações deste site têm caráter informativo e não substituem a consulta a um profissional de saúde. Medicamentos podem causar efeitos adversos: ao persistirem os sintomas, procure um médico. A venda de medicamentos sob prescrição é feita apenas com a apresentação da receita, conforme a legislação vigente.
9. Atualização desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas a qualquer um dos contatos acima.